BAS ISO 10002:2015
Upravljanje kvalitetom - Zadovoljstvo korisnika - Smjernice za obradu pritužbi u organizaciji
Опште информације
Статус: Повучен
Број страна: 36
Језик: Енглески
Издање: 2.
Метода усвајања: Proglašavanje
Датум објаве: 24.06.2015
Технички комитет:
...
Апстракт
Животни циклус
...
Изворни документ и степен усаглашености
- ISO 10002:2014, идентичан