prpvBAS EN 14508:2026

Pored standarda EN 13850:2012, Poštanske usluge - Kvalitet usluga - Mjerenje vremena prenosa od početka do kraja usluge za jednu pošiljku, i to prioritetnom poštom i poštom prve klase, ovaj evropski standard tačno navodi metode za mjerenje tranzitnog vremena usluge s kraja na kraj za pojedinačne neprioritetne pošiljke u unutrašnjem i u međunarodnom saobraćaju koje je poštanski operator primio, prenio i uručio. On razmatra metode koje koriste reprezentativan uzorak usluge s kraja na kraj za sve vrste pojedinačnih adresiranih pisama sa definisanim nivoima tranzitnog vremena koje se nude korisniku. Ovaj standard je primjenjljiv i za mjerenje usluga s kraja na kraj za pojedinačne neprioritetne pošiljke. Ovaj evropski standard razvijena je na osnovu zahtjeva EN 13850:2012 i kompatibilna je s njim. Kao takav, istraživanja za prioritetnu i neprioritetnu pojedinačnu poštu mogu se provoditi istovremeno dok se izvještavanje o odvojenim procjenama prioritetnih i neprioritetnih tranzitnih vremena. Ukupni rezultat kvalitete usluge u vremenu tranzita treba se izraziti kao postotak pošte isporučene unutar (J + n) dana od početka do kraja u skladu s poštanskom direktivom EU-a. Ovaj se evropski standard odnosi na mjerenje takozvanih "normalnih" usluga koje se daju privatnim osobama/kućanstvima i manjim preduzećima koja šalju poštu u ulične poštanske pretince, na šalteru u poštanskim uredima, donose usluge iz svojih ureda ili daju svoju poštu izravno u sortirnim centrima poštanskih operatera. Iz tehničkih razloga ovaj evropski standard možda neće u svim dijelovima biti prikladna za mjerenje vrlo malih količina pošte i za operatere s ograničenom pokrivenošću. Ova europska norma nije primjenjiva za mjerenje distribucije tranzitnog vremena od kraja do kraja usluga velikih pošiljatelja masovne pošte ili hibridne pošte, koji zahtijevaju različite mjerne sustave i metodologije; (vidi, na primjer, EN 14534 Mjerenje vremena prenosa pošiljki od prijema do uručenja za velike pošiljke).